Strategic Corporate Communication Execution & Orchestration

Dari Perencanaan hingga Evaluasi untuk Membangun Reputasi Positif dan Berkelanjutan

Training Orkestrasi & Alignment Komunikasi Eksternal Antar Entitas Grup Holding dirancang untuk membekali para profesional komunikasi dan pimpinan unit korporasi dengan kemampuan strategis dalam mengelola komunikasi lintas entitas secara terkoordinasi, konsisten, dan berdampak. Pelatihan ini menekankan pentingnya membangun narasi bersama, menyelaraskan pesan antar anak perusahaan, memilih saluran komunikasi yang tepat, serta menetapkan mekanisme koordinasi yang efektif agar reputasi grup holding tetap solid di mata publik, media, investor, dan pemangku kepentingan lainnya—baik di tingkat nasional maupun internasional. Peserta juga akan dilatih menyusun kebijakan komunikasi terpadu, mengelola kampanye korporat bersama, serta menghadapi situasi krisis secara sinergis antar entitas dalam grup.

Tujuan Umum Pelatihan

Meningkatkan kompetensi peserta dalam:

  1. Merancang dan mengeksekusi strategi komunikasi perusahaan secara menyeluruh (end-to-end)
  2. Mengelola dan mengorkestrasi komunikasi internal & eksternal secara sinergis
  3. Membangun, menjaga, dan mengembangkan citra positif perusahaan di mata pemangku kepentingan nasional maupun internasional
  4. Menerapkan pengukuran dan evaluasi komunikasi yang berdampak terhadap reputasi organisasi
  5. Mampu mengoordinasikan strategi komunikasi eksternal secara lintas entitas dalam grup holding
  6. Menyelaraskan pesan komunikasi antar anak perusahaan agar tetap sejalan dengan identitas dan reputasi holding
  7. Menyusun dan menerapkan tata kelola komunikasi yang efektif, efisien, dan harmonis dalam struktur multi-entitas

Tujuan Khusus Pelatihan (Learning Outcomes)

Setelah mengikuti pelatihan, peserta diharapkan mampu:

  1. Merancang rencana komunikasi korporat berbasis tujuan strategis, segmen audiens, dan analisis stakeholder
  2. Menghasilkan materi komunikasi yang efektif, baik untuk pesan internal maupun eksternal
  3. Menentukan saluran digital dan non-digital berdasarkan perilaku audiens dan karakter pesan
  4. Menjalankan program komunikasi seperti CSR, kampanye internal, acara korporat, hingga crisis communication
  5. Mengukur efektivitas komunikasi berbasis KPI dan umpan balik pemangku kepentingan
  6. Merancang strategi jangka panjang untuk menjaga reputasi dan meraih pengakuan dari pihak eksternal

Materi Pelatihan (3 Hari Intensif)

Hari 1: Strategi dan Fondasi Komunikasi Korporat

  1. Sesi 1: Strategi Komunikasi Korporat yang Terpadu
    • Pilar komunikasi strategis
    • Analisis pemangku kepentingan (stakeholder mapping & engagement)
    • Aligning communication dengan strategi bisnis & transformasi organisasi
  2. Sesi 2: Perencanaan Komunikasi yang Audience-Oriented
    • Segmentasi audiens internal dan eksternal
    • Persona & behavioural insight
    • Menyusun rencana kampanye (communication plan framework)
  3. Sesi 3: Pengembangan Materi Komunikasi Korporat
    • Teknik storytelling untuk bisnis
    • Format komunikasi: teks, visual, audiovisual, digital interaktif
    • Penyusunan pesan untuk berbagai skenario (CSR, transformasi, prestasi, krisis, dst.)

Hari 2: Eksekusi dan Orkestrasi Komunikasi Internal & Eksternal

  1. Sesi 4: Manajemen Saluran Komunikasi Digital & Tradisional
    • Digital: media sosial korporat, email, website, internal app, WhatsApp group resmi
    • Non-digital: town hall, briefing rutin, majalah internal, event tatap muka
    • Strategi multichannel – sinkronisasi pesan antar saluran
  2. Sesi 5: Eksekusi Program Komunikasi
    • Corporate social responsibility (CSR)
    • Corporate annual events (RUPS, award night, employee gathering)
    • Employer branding & talent communication
    • Crisis communication protocol & do’s and don’ts
  1. Sesi 6 Orkestrasi Komunikasi Internal & Eksternal dalam Struktur Holding
    • Tantangan koordinasi komunikasi antar entitas grup
  • Model komunikasi terintegrasi dalam grup usaha
  • Peran holding sebagai “conductor” narasi korporat
  • Framework “One Voice – One Reputation” untuk seluruh entitas
  • Strategi menyatukan pesan brand, visi, dan misi di tengah diferensiasi bisnis unit
  • Mapping isu strategis dan reputasi lintas anak perusahaan
  • Studi kasus: Holding BUMN, Holding Telekomunikasi, atau Grup Internasional

Studi Latihan:

  • Simulasi penyusunan narasi strategis terpadu untuk kampanye publik lintas entitas (kampanye sustainability atau transformasi digital)

 

Hari 3: Evaluasi, Reputasi, dan Keberlanjutan

  1. Sesi 7: Governance Komunikasi dalam Holding Group
    • Tata kelola komunikasi korporat grup: Siapa bertanggung jawab atas apa?
    • SOP & protokol komunikasi antar entitas: pencegahan overlap, konflik narasi, atau disonansi reputasi
    • Sistem pelaporan & dashboard komunikasi grup
    • Mekanisme eskalasi isu komunikasi eksternal lintas entitas
    • Kolaborasi strategis dalam CSR lintas anak perusahaan
    • Forum koordinasi komunikasi grup: cross-entity communication committee
  2. Sesi 8: Evaluasi dan Pengukuran Dampak Komunikasi
    • Apa yang perlu diukur? (reach, comprehension, attitude shift, action, perception)
    • Tools & metrik pengukuran (survey, engagement rate, brand health tracking)
    • Monitoring tools & analytic dashboard (manual dan otomatis)
  3. Sesi 9: Pengelolaan Reputasi dan Strategi Penghargaan
    • Strategi membangun reputasi institusi yang konsisten
    • Pengelolaan penghargaan eksternal (national awards, international recognition)
    • Public perception management (media handling, stakeholder forum, publikasi)
  4. Sesi 10: Simulation & Action Plan
    • Simulasi: Penyusunan dan presentasi mini strategi komunikasi terpadu
    • Action plan peserta untuk organisasi masing-masing
    • Umpan balik dari fasilitator dan rekan peserta

Metodologi Pelatihan

  • Interactive Lecture
  • Real-life Case Discussion
  • Roleplay & Simulation
  • Group Exercise
  • Action Plan Development
  • Video Analysis
  • Feedback & Reflection Session

Hasil Akhir (Deliverables)

  • Template & Toolkit:
    • Communication Plan Template
    • Audience Persona Worksheet
    • Communication Channel Matrix
    • Crisis Communication Checklist
    • Template tata kelola dan struktur komunikasi terpadu antar anak perusahaan
    • SOP pengelolaan pesan strategis, rilis media, dan event lintas entitas
    • Alat bantu untuk meninjau konsistensi pesan, visual, dan narasi
    • KPI dan Evaluasi Komunikasi Form
    • Panduan pembentukan forum komunikasi regular antar tim PR/CorpComm tiap entitas
  • Dokumen Rencana Aksi:
    Action plan untuk komunikasi strategis masing-masing peserta yang siap dipresentasikan ke atasan atau tim mereka

Profil Fasilitator

  • Praktisi senior komunikasi Perusahaan & Reputasi korporat
  • Berpengalaman menangani komunikasi dalam transformasi bisnis, merger, dan krisis
  • Pernah bekerja sama dengan media nasional & internasional